TopCareer.id – Penumpang kereta api perempuan kini dapat memesan tempat duduk atau seat bersebelahan dengan sesama perempuan, baik melalui aplikasi Access by KAI maupun pemesanan langsung.
Layanan baru ini diluncurkan oleh PT KAI dengan tujuan memberikan kenyamanan dan keamanan yang lebih bagi penumpang perempuan.
“Dengan adanya fitur ini, penumpang perempuan dapat merasa lebih nyaman selama perjalanan,” kata Anne Purba, Vice President Public Relations KAI, dikutip dari siaran pers, Selasa (25/3/2025).
Baca Juga: KAI: Perempuan Punya Peran dalam Industri Transportasi
“Kami berharap inovasi ini dapat meningkatkan rasa aman dan memberikan pengalaman perjalanan yang lebih menyenangkan,” ujarnya.
Anne mengatakan, proses pemilihan tempat duduk atau seat sebelumnya belum memberikan kemudahan bagi penumpang perempuan, yang ingin duduk bersebelahan dengan sesama perempuan.
Selain di aplikasi Access by KAI, pelanggan yang memesan tiket di loket stasiun juga bisa meminta untuk duduk bersebelahan dengan perempuan ke petugas.
Baca Juga: Pengusaha Perempuan Masih Hadapi Tantangan Pendanaan
Menurut KAI, layanan ini hanya bisa digunakan oleh member Access yang memesan tiket untuk penumpang perempuan dan berlaku untuk semua kereta antar kota.
Jika dalam satu pemesanan terdapat penumpang laki-laki, fitur ini tidak akan ditampilkan.
Terkait privasi dan keamanan data pribadi, KAI mengklaim tetap memastikan perlindungan data pribadi pelanggan sesuai kebijakan yang berlaku.
“KAI juga akan memantau pelaksanaan fitur ini serta mengumpulkan masukan dari pelanggan guna penyempurnaan layanan di masa mendatang,” pungkas Anne.
Menurut perusahaan, aplikasi Access by KAI sudah diunduh hingga lebih dari 7,6 juta kali, dengan pengguna aktif mencapai 7,3 juta pada tahun 2024.
