Topcareer.id – Ada beberapa skenario yang menyebabkan kamu tidak bisa mendapatkan apa yang kamu butuhkan saat janji bertemu dengan dokter. Kadang, kesalahan ini dilimpahkan semua ke dokter dengan alasan misal ‘penjelasan dokter tidak jelas.’
Jika kamu tidak mendapatkan apa yang dibutuhkan dari janjimu, itu mungkin karena kamu secara tidak sengaja menghalangi jalanmu sendiri.
Melansir HuffPost, berikut beberapa hal yang membuat dokter frustasi saat janji temu dengan pasien yang berimbas pada perawatan pasien itu sendiri.
1. Ketika pasien mengungkapkan masalah saat kunjungan berakhir
Kamu biasanya memiliki tiga kesempatan untuk menyatakan tujuan kunjungan: ketika membuat janji dan resepsionis bertanya, ketika perawat yang memeriksamu bertanya, dan ketika dokter masuk ke ruangan dan menanyakan kekhawatiranmu.
“Seseorang akan menyebutkan bahwa mereka mengalami nyeri dada saat saya akan berjalan keluar pintu,” kata Alicia Shelly, seorang dokter penyakit dalam di Wellstar Medical Group di Douglasville, Georgia.
Sayangnya, janji temu dengan dokter biasanya hanya berdurasi 15 hingga 30 menit — dan itu termasuk memeriksamu, perawat memeriksa tanda-tanda vital, dan kunjungan dokter yang sebenarnya.
“Penting untuk memberi tahu penyediamu masalah yang paling penting segera sehingga mereka dapat mengajukan pertanyaan yang tepat dan memesan tes yang benar dalam jangka waktu yang diizinkan.”
2. Ketika pasien sedang menelepon selama janji temu mereka
Waktu seorang dokter dengan setiap pasien sudah sangat terbatas dan bahkan lebih didukung oleh keadaan darurat atau tugas administratif. Bahkan satu janji temu berjalan lama karena kamu sedang menelepon semakin menambah tumpukan penjadwalan.
Baca juga: 7 Aturan Bodoh Yang Bikin Karyawan Hebat Keluar (Bagian 1)
“Kami membutuhkan perhatian penuh kamu sehingga kami dapat tetap sesuai jadwal dan memberikan waktu dan perhatian yang layak kepada pasien kami lainnya,” kata Dagny Zhu, dokter mata dan direktur medis Hyperspeed LASIK di Rowland Heights, California.
3. Ketika pasien menyarankan bahwa mereka sudah tahu segalanya tentang kesehatan setelah mencarinya di Google
“Saya memiliki pasien yang meminta LASIK, padahal operasi katarak jadi pilihan yang lebih baik. Praktek kedokteran sangat kompleks – kami mempertimbangkan banyak tes, temuan klinis, dan faktor spesifik pasien lainnya untuk menghasilkan diagnosis akhir dan rencana perawatan,” kata Zhu.
Jika semua yang diperlukan untuk mendiagnosis dan merawat pasien hanyalah beberapa pencarian Google, “Saya tidak akan pernah menjalani 13 tahun pelatihan pasca sekolah menengah,” kata Zhu.
4. Ketika pasien mencoba untuk membuat beberapa janji temu menjadi satu kunjungan
Pemeriksaan fisik tahunan adalah tentang bagaimana dokter dapat membantumu mencegah penyakit di masa depan; kunjungan tindak lanjut adalah saat kamu harus mengatasi masalah tertentu.
Jangan mencoba melakukan pemeriksaan fisik ketika kamu mengunjungi dokter untuk masalah tertentu. Itu bisa mengacaukan jadwal doktermu – plus, polis asuransi mungkin berarti kamu tidak bisa mendapatkan pemeriksaan fisik hari itu.
“Jika kamu di sini untuk pemeriksaan fisik dan ada juga masalah yang kamu miliki, buatlah janji temu lanjutan yang terpisah untuk membahas dan memeriksanya,” ujar Zhu.**(Feb)
