Topcareer.id – Pasar NFT terkemuka, OpenSea, telah memperingatkan pelanggannya untuk berhati-hati agar tidak tertipu dengan penipuan email phishing.
Pemberitahuan peringatan menjadi penting ketika OpenSea menemukan pelanggaran data email dari staf Customer.io.
Customer.io adalah platform yang mengelola buletin email dan kampanye untuk OpenSea.
Staf tersebut diduga telah membocorkan email pengguna OpenSea ke pihak ketiga.
Baru-baru ini, perusahaan crypto telah melaporkan kasus pelanggaran data email.
Oleh karena itu, sekarang perlu bagi perusahaan kripto untuk waspada terhadap perangkat lunak Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) yang mereka gunakan.
Awal tahun ini, peretasan perangkat lunak CRM lain, Hubspot, menyebabkan pelanggaran data email pelanggan Circle, NYDIG, BlockFi, dan Swan Bitcoin.
Selain email, data pengguna lain yang dirilis ke pihak luar setelah peretasan termasuk nama dan nomor telepon.
OpenSea memperingatkan pelanggannya untuk berhati-hati mengklik tautan dari domain OpenSea.io serupa seperti OpenSea.xyz, atau OpenSea.org.
Pelanggan Twitter OpenSea telah mulai men-tweet bahwa mereka telah mulai menerima banyak panggilan spam, email, dan pesan teks.
Perlindungan untuk pelanggan OpenSea
Namun demikian, OpenSea telah membagikan beberapa panduan bagi penggunanya untuk melindungi diri mereka sendiri.
OpenSea menyatakan bahwa mereka tidak akan meminta penggunanya untuk mengunduh lampiran apa pun.
Selain itu, pengguna harus memastikan bahwa setiap hyperlink email yang ditautkan adalah ke situs web ’email.OpenSea.io’.
Sekali lagi, pelanggan harus memastikan bahwa URL untuk domain tersebut akurat.
URL OpenSea yang benar adalah OpenSea.io. URL lainnya palsu.
Baca juga: Mercedes-Benz Tak Sengaja Bocorkan Data Sensitif hampir 1.000 Pelanggan
Selain itu, OpenSea memperingatkan bahwa mereka tidak akan pernah meminta pelanggan untuk membagikan atau mengonfirmasi frasa atau kata sandi dompet rahasia mereka melalui email.
Selanjutnya, tidak ada email OpenSea yang akan meminta pengguna untuk menandatangani transaksi e-wallet.
Selain itu, pelanggan tidak boleh menandatangani transaksi e-wallet yang asalnya bukan dari https://OpenSea.io.
OpenSea membagikan informasi ini karena sangat mementingkan kepercayaan dan keamanan pelanggannya.
Pasar NFT juga menyatakan bahwa mereka telah memberi tahu otoritas penegak hukum tentang insiden tersebut. Oleh karena itu, penyelidikan harus segera dimulai.
Customer.io telah setuju untuk bekerja sama dengan OpenSea dan otoritas penegak hukum untuk menyelesaikan masalah tersebut. Sementara itu, OpenSea meminta pelanggan melaporkan pesan phishing apa pun ke pusat dukungan pelanggannya.**(Feb)