Topcareer.id – Banyak pengguna layanan mobile banking BCA pada Senin (1/8/22) mengeluh akibat gangguan yang terjadi pada platform digital tersebut.
Banyak yang mengeluh di media sosial seperti Twitter, hingga menjadi trending topik urutan pertama Indonesia, Senin (1/8).
Tak jarang netizen yang mengeluhkan hal ini melayangkan keluhannya dengan mention @HaloBCA.
Sebagian ada yang mengunggah capture balasan dari BCA.
Jawaban dari BCA untuk keluhan M-Banking error yakni tengah melakukan peningkatan layanan dan sedang ada aktivitas pemeliharaan sistem di BCA Mobile, sehingga tidak dapat diakses sementara waktu.
Menurut Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F. Haryn menyapaikan bahwa pihaknya memohon maaf yang sebesar-besarnya atas kendala yang terjadi.
Baca juga: BCA Imbau Nasabah untuk Pakai Kartu Debit BCA Berbasis Chip, Ini Alasannya
Hera juga mengkonfirmasi bahwa BCA memang benar sedang melakukan pemulihan dan perbaikan, namun akan dikerjakan secepat mungkin dalam mengatasi masalah error yang terjadi.
Sementara ini nasabah BCA masih tetap bisa bertransaksi melalui kanal pembayaran lainnya seperti layanan internet banking (KlikBCA), aplikasi myBCA, EDC dan mesin ATM.**(Feb)