Topcareer.id – Saat ini kita semua mengadakan pertemuan bisnis (meeting) dari jarak jauh. Meskipun konferensi video dan panggilan Zoom ini mampu menangani masalah bisnis yang mendesak, mereka menyisakan sedikit waktu untuk diskusi santai.
Sebuah studi baru dari Universitas California, Santa Cruz membuat argumen yang menarik bagi kita semua di mana baiknya menyesuaikan diri dalam obrolan ringan selama meeting video. Singkatnya, para peneliti melaporkan bahwa percakapan yang berpusat pada pekerjaan jauh lebih menyenangkan jika “seimbang atau kolaboratif.”
Percakapan santai, apakah itu antara teman lama atau kenalan kantor yang relatif baru, ditandai dengan memberi dan menerima. Satu orang mengajukan pertanyaan, yang lainnya menjawab, dan seterusnya.
Sementara, diskusi bisnis atau perusahaan biasanya lebih sepihak. Siapapun yang menjalankan rapat itu, biasanya manajer atau pekerja senior di perusahaan, akan melakukan sebagian besar pembicaraan sementara orang lain mendengarkan.
Sampai saat ini, percakapan santai dan sedikit obrolan ringan di kantor berfungsi untuk mengisi kekosongan yang ditinggalkan oleh diskusi bisnis sepihak sepanjang hari kerja.
Baca juga: Jangan Harap Diterima Kerja Jika Katakan 6 Hal Ini Saat Wawancara (Bagian 1)
“Hari kerja rata-rata sekarang adalah mengumpulkan tim ke dalam pertemuan virtual, di mana ada tujuan dan tugas yang sangat jelas,” kata ketua peneliti studi Andrew Guydish, Ph.D, siswa dalam psikologi kognitif, mengutip laman The Ladders.
“Kamu tidak sedang berbicara dengan rekan kerja di meja atau di aula. Semuanya terstruktur, dan semuanya pada dasarnya adalah tugas saat ini. Jadi penelitian ini menyoroti pentingnya mencoba menerapkan momen sepanjang hari dengan waktu obrolan yang tidak terstruktur.”
Tidak ada yang suka berbicara dengan seseorang yang mendominasi percakapan. Kecenderungan untuk aliran wacana yang seimbang ini disebut sebagai “timbal balik dalam percakapan” oleh tim peneliti di UCSC. Penulis studi mengatakan orang-orang sering mengambil tindakan untuk berbicara lebih banyak selama percakapan satu sisi.
Mengenai diskusi bisnis secara khusus, peneliti mengatakan semakin besar percakapan timbal balik antara dua rekan kerja saat berdiskusi atau melakukan suatu tugas, semakin baik keduanya akan melaporkan menikmati tugas tersebut.
Penulis studi meneliti topik ini dengan menganalisis 69 transkrip yang dibuat selama proyek ilmiah sebelumnya yang dilakukan di UCSC.
Produktivitas mungkin sedikit menurun karena beberapa menit obrolan ringan lagi, tetapi kesejahteraan karyawan dan kenikmatan kerja juga cukup penting untuk stabilitas jangka panjang bisnis apa pun.
Pandemi telah banyak mengubah kehidupan kita sehari-hari. Tampaknya tidak penting, tetapi hanya beberapa menit percakapan santai bisa sangat membantu mengembalikan perasaan normal selama masa-masa sulit yang terus-menerus ini.
