TopCareer.id – Di era digital yang berkembang cepat, layanan customer service kini menghadapi ujian serius. Studi terbaru Accenture Song bertajuk Customer Service on the Brink mengungkapkan, 87 persen konsumen siap meninggalkan sebuah brand setelah mengalami satu pengalaman layanan yang buruk....
TopCareer.id - Wakil Menteri Pendidikan Dasar dan Menengah (Wamendikdasmen) Fajar Riza Ul Haq meminta para guru tidak memandang kecerdasan artifisial atau artificial intelligence (AI) sebagai ancaman. Menurut dia, perkembangan AI justru perlu dilihat sebagai peluang untuk memperkuat kualitas pembelajaran sekaligus...
TopCareer.id - Artificial intelligence (AI) dan perekrutan lintas negara diperkirakan akan jadi tren rekrutmen di tahun 2026. Hal ini seperti diungkapkan oleh platform lowongan kerja Jobstreet by SEEK. Wisnu Dharmawan, Acting Managing Director untuk Indonesia, Jobstreet by SEEK mengatakan, jika...
TopCareer.id - Gelombang Pemutusan Hubungan Kerja (PHK) tengah melanda dunia kerja di tahun 2025. Beberapa perusahaan raksasa global pun melakukan pemangkasan dengan alasan penggunaan artificial intelligence (AI). Bahkan, menurut konsultan Challenger, Gray & Christmas, AI disebut bertanggung jawab atas hampir...
TopCareer.id - Di era masifnya penggunaan agen kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI), transparansi menjadi keharusan apabila sebuah brand ingin mempertahankan konsumen. Menurut laporan terbaru Twilio bertajuk Decoding Digital Patience, 85 persen konsumen Indonesia menyatakan bahwa mereka sabar saat melakukan interaksi digital....
TopCareer.id - Artificial intelligence (AI) atau kecerdasan buatan bisa mengubah aktivitas rekrutmen pekerja, seiring semakin tingginya lamaran kerja. Kepada CNBC Make It, Janine Chamberlin, Country Manager LinkedIn untuk Inggris mengatakan, AI akan jadi bagian krusial dari cara perekrutan dilakukan di...
TopCareer.id - Beberapa waktu lalu sempat ramai mengenai penyalahgunaan fitur Grok AI di Twitter atau X, untuk membuat konten seksual atau mengandung pornografi. Fenomena ini memicu keresahan publik. Menteri Komunikasi dan Digital (Menkomdigi) Meutya Hafid pun telah mengumumkan pemblokiran sementara...
TopCareer.id - Kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI) saat ini tak cuma bisa jadi asisten membantu pekerjaan, tapi juga dimanfaatkan sebagai "teman curhat." Kaspersky menemukan, secara global, 29 persen pengguna AI yang jadi responden mereka mempertimbangkan bicara dengannya saat merasa tak bahagia...
TopCareer.id - Belakangan ini viral penyalahgunaan AI Grok di X alias Twitter, untuk membuat konten-konten tak senonoh dari foto-foto publik di linimasa media sosial tersebut. Merespon ini, Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) menyatakan menindaklanjuti dugaan penyalahgunaan Grok untuk menyebarkan konten...
TopCareer.id - Chatbot kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI) yang tak cuma jadi asisten pencarian tapi juga teman curhat kini jadi fenomena yang banyak terjadi di kalangan Milenial dan Gen Z. Temuan Kaspersky di musim libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026...