4. “Itu bukan masalah saya.”
Menurut Randy Conley, wakil presiden layanan klien dan pemimpin praktik kepercayaan di Ken Blanchard Companies, ‘itu bukan masalah saya,’ adalah frasa demoralisasi untuk didengar karena itu memberi tahu bahwa bos tidak peduli untuk membantumu.
“Perilaku ini membungkam karyawan dan mencegah mereka untuk membawa masalah lebih lanjut. Hal ini mengakibatkan hambatan dalam kinerja dan efisiensi, karena masalah kronisnya tetap belum terpecahkan,” katanya.
5. “Bukankah kamu setuju?”
“Berdasarkan posisi dan jabatan, para pemimpin memiliki lebih banyak kekuatan dalam hubungan bos/karyawan. Mengatakan ‘Tidakkah kamu setuju?’ Secara otomatis menempatkan karyawan dalam posisi yang tidak nyaman,” kata Conley.
1 2
