AI Dorong Penjualan Brand, Tapi Hati Konsumen Masih Butuh Sentuhan Manusia
TopCareer.id - Meskipun penggunaan teknologi kecerdasan buatan (AI) makin marak di dunia bisnis, banyak konsumen Indonesia yang merasa pengalaman mereka dengan brand masih jauh dari kata personal. Hal ini terungkap dalam laporan tahunan State of Customer Engagement Report (SOCER) 2025...